Vorbemerkung
de Lorenzi® ist eine Marke der de Lorenzi® GmbH und bietet verschiedene Kurse im sog.
„Blended Learning“ Format an, d.h. jeweils ein Teil der Kurse findet als Online-Selbstlernphase auf einer Lernplattform statt und ein weiterer Teil wird als traditionelle Präsenzschulung durchgeführt. Dabei gibt es sowohl virtuelle Präsenzteile mit Videokonferenzen als auch physische Präsenzteile, die vor Ort an einem unserer zugelassenen Schulungsstandorte stattfinden. Alle Schulungsstandorte von de Lorenzi® sind von einer akkreditieren Zertifizierungsstelle auditiert und zugelassen. Alle Kurse von de
Lorenzi® sind von den jeweils zuständigen Zertifizierern genehmigt und zugelassen, u.a. durch die Certqua GmbH und/oder die ZDH-ZERT GmbH. Die Teilnahmebescheinigungen sind bundesweit gültig.
 
1. Anmeldung
Kursanmeldungen sind über ein Anmeldeformular im Internet an den Kurs-Anbieter, über einen Vertrag direkt mit de Lorenzi® oder mithilfe eines Partners von de Lorenzi® (weitere Kursanbieter von de Lorenzi® Kursen) möglich. Mit dem Auftrag oder der Anmeldung erklärt der Kunde sein verbindliches Vertragsangebot, die bestellte Ware oder Leistung erwerben zu wollen. de Lorenzi® oder der Kurs-Anbieter berät die Teilnehmer ggf. bei der Wahl der benötigten Kurse. Die Teilnehmer sind jedoch selbst für die Wahl der Kurse verantwortlich – verbindliche Aussagen zur benötigten Fachkundengruppe kann nur die zuständige Behörde erteilen. Die Anmeldungen werden in der Reihenfolge des Eingangs berücksichtigt. Die Anmeldung wird schriftlich per E-Mai bestätigt; bei Überschreiten der maximal möglichen Teilnehmerzahl eines Kurses wird eine schriftliche Absage erteilt.
 
2. Kursgebühren
Nach Anmeldung erhalten die Teilnehmer eine Rechnung. Mit Zahlung der Rechnung innerhalb der Zahlungsfrist oder der ersten Rate bei Ratenzahlung, ebenfalls innerhalb der Zahlungsfrist, wird die Anmeldung bestätigt. Zahlungsziel für Rechnungen von de Lorenzi® ist jeweils 5 Werktage, Ratenzahlung entsprechend des ausgewiesenen Ratenplans. In den Kursgebühren enthalten ist sowohl der Zugang bzw. die Nutzung der Online-Lernplattform www.delorenzi.school sowie die Teilnahme an der entsprechenden Präsenzveranstaltung –
bei reinen Online-Kursen auch der Zugang zu dem entsprechenden Live-Webinar (i.d.R. Zoom). Enthalten sind ebenfalls schriftliche Kursunterlagen (PDFs und Printmedien in Form von Handouts oder Skriptunterlagen) und die Ausstellung einer Teilnahmebestätigung. Nicht enthalten, es sei denn explizit auf der Rechnung ausgewiesen, sind Prüfungsgebühren.

2.1 Rechnungstellung Schulungen und E-Learning Kurse
Die Rechnungsstellung erfolgt bei Freischaltung der Inhalte auf der Lernplattform oder vor Beginn der jeweiligen Veranstaltung. Der Rechnungsbetrag wird sofort nach Erhalt der Rechnung fällig. Die Rechnungsstellung und etwaige Zahlungsaufforderungen durch de Lorenzi® erfolgen im Regelfall per E-Mail. Eine Freischaltung der gebuchten Leistung erfolgt nach Zahlungseingang. Eine Teilnahme an einer Veranstaltung ist nur nach
Zahlungseingang möglich.

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2.3 Aufwandsentschädigung für Mahnungen
de Lorenzi® steht es frei, dem Vertragspartner für jede ausgesprochene Mahnung eine Aufwandsentschädigung in Höhe von 5,00 Euro in Rechnung zu stellen. Dies gilt unabhängig von einem Verzug des Vertragspartners bereits für die erste Mahnung sowie für jede weitere Mahnung in derselben Angelegenheit. Vor einer ersten Mahnung versendet de Lorenzi® eine einmalige Zahlungserinnerung, für die keine Gebühr erhoben wird.

3. Rücktritt und Umbuchung durch Teilnehmer
Abmeldungen und Ummeldungen müssen schriftlich per Email erfolgen. 450,- € Umbuchungsgebühr bei kurzfristiger Absage. Härtefälle werden nach Einzelabsprache über erfolg@delorenzi.school verhandelt und ggf. von der Umbuchungsgebühr befreit. Bei Stornierungen wird eine Stornierungsgebühr fällig.

 

(1) Schulbetrieb – Rücktritt nur nach Rücksprache unter bestimmten Bedingungen möglich.

(2) NiSV-Weiterbildungen - in jedem Fall des Rücktritts durch den Teilnehmer stehen uns unter Berücksichtigung gewöhnlich ersparter eigener Aufwendungen folgende pauschale Entschädigungen zu:
a) Nach Vertragsabschluss 20 % des Gesamtbetrages,
b) Nach Freischaltung des E-Learnings 50 % des Gesamtbetrages,
c) Nach Eintritt in den Präsenzunterricht 75 % des Gesamtbetrages,
d) Nach Beendigung des Präsenzunterrichts 100% des Gesamtbetrages.
e) Verträge sind nicht auf andere Personen übertragbar.

 

Bei späteren Abmeldungen, bei Fernbleiben oder bei Abbruch der Teilnahme, ist die gesamte Teilnahmegebühr zu entrichten. Eine Stornierung ist erst dann wirksam, wenn von de Lorenzi® die Stornierung schriftlich bestätigt wurde. Ummeldungen können nur in Absprache mit de Lorenzi® erfolgen. Ein Rechtsanspruch besteht nicht. Die Benennung eines Ersatzteilnehmers ist möglich. Bei Fehlzeiten höher als 5% der Anwesenheitspflicht gilt der Kurs als nicht belegt. Es kann ein Ersatzkurs gebucht und belegt werden. Die Gebühren belaufen sich dabei auf 50% der ursprünglichen Kursgebühr. Ein Rechtsanspruch auf einen Ersatzkurs besteht nicht.
 
4. Absage durch de Lorenzi®
de Lorenzi® behält sich vor, einen angekündigten Kurs bei zu geringer Teilnehmerzahl oder bei Ausfall eines Referenten bis drei Tage vor Beginn abzusagen. Unbenommen bleibt das Recht, den Kurs bei Erkrankung des Referenten kurzfristig abzusagen. In diesen Fällen werden bereits entrichtete Kursgebühren voll rückerstattet. Darüber hinaus gehende Ansprüche gegen de Lorenzi® oder einen Partner von de Lorenzi® sind ausgeschlossen, es
sei denn sie beruhen auf vorsätzlichem oder grob fahrlässigem Verhalten.
 
5. Teilnahmebestätigung
Entsprechend den Fachkunde-Richtlinien kann eine Bestätigung der erfolgreichen Teilnahme am Kurs nur ausgegeben werden, wenn sowohl eine vollständige und persönliche Bearbeitung der Online-Selbstlernmodule durch den/die jeweilige Teilnehmer*in, als auch eine komplette Teilnahme an den zugehörigen Präsenzteilen stattgefunden hat und die abschließende interne Prüfung bestanden wurde. Bei Video-Veranstaltungen gilt die Teilnahme nur, wenn dauerhaft die Videokamera des/der Teilnehmer*in eingeschaltet war.

6. Technische Voraussetzungen
Der Vertragspartner ist dafür verantwortlich, bei ihm die technischen Voraussetzungen für den Zugang zu den Kursen zu schaffen, insbesondere hinsichtlich der eingesetzten Hardware und Betriebssystemsoftware, der Verbindung zum Internet einschließlich der Sicherstellung der Verbindungsgeschwindigkeit, der aktuellen Browsersoftware und der
Akzeptanz der vom Server des Anbieters übermittelten Cookies und trägt insoweit sämtliche Kosten im Zusammenhang mit der Erfüllung dieser Voraussetzungen. Der Anbieter wird den Vertragspartner auf Anfrage über den jeweils einzusetzenden Browser informieren. Bevorzugt empfiehlt de Lorenzi® Windows® der neuesten Generation, mindestens Windows® 10, und als Browser Google ™ Chrome einzusetzen.

6.1 Leistungsumfang / Nutzungsbeschränkungen / Änderungsbefugnis des Anbieters
Die dem Vertragspartner im Rahmen eines Kurses zugänglichen Inhalte werden in der Leistungsbeschreibung und/oder dem entsprechenden Lehr- und Prüfplan festgelegt, aus dem sich auch die vereinbarte Beschaffenheit des Kurses ergibt. Der Anbieter ist berechtigt, die Inhalte der Kurse zu verändern, einzuschränken oder Inhalte auszutauschen sowie Module hinsichtlich ihrer Inhalte angemessen zu modifizieren, insbesondere diese
angemessen zu reduzieren oder zu erweitern. Dies geschieht vor allen Dingen in ständiger Abstimmung mit den Behörden, Zertifizierern und der Gesetzeslage. Aussagen und Erläuterungen zu den Kursen in Werbematerialien sowie auf der Website des Anbieters und in der Dokumentation verstehen sich ausschließlich als Beschreibung der Inhalte und der Beschaffenheit und nicht als Garantie oder Zusicherung einer Eigenschaft.

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6.2 Nutzungsrechte / Nutzungszeitraum
Der Vertragspartner erhält im Rahmen des Nutzungsvertrages sowie der nachfolgenden Bestimmungen das einfache, auf die Dauer des Nutzungsvertrages befristete, auf Dritte nicht übertragbare Recht zur Teilnahme an dem bestellten Kurs. Das Teilnahmerecht während der Vertragsdauer umfasst den Zugang zum vertragsgegenständlichen Kurs sowie die Berechtigung zum Abrufen (online) von Lerninhalten auf einem, dem Vertragspartner oder einem Dritten gehörenden, datenverarbeitenden Gerät (Computer) zu eigenen Lernzwecken. Die Teilnahme an Kursen ist auf den Vertragspartner beschränkt. Die abgerufenen Dokumente dürfen von ihm nur für den eigenen Gebrauch während der Nutzungszeit verwendet werden. Jede Weitergabe, insbesondere das Verkaufen, Vermieten, Verpachten
oder Verleihen von Kursen, deren Inhalten oder Dokumenten ist unzulässig. Es ist nicht zulässig, zur Fremdnutzung durch unberechtigte Dritte, Elemente der zu den Kursen gehörigen Computerprogramme zu sammeln, zu vervielfältigen, auf weitere Datenträger zu kopieren oder auf Retrieval-Systemen abzuspeichern. Die Nutzung der E-Learning-Kurs Lizenz ist auf einen temporären Zeitraum ab Vertragsbeginn begrenzt, welcher in der
Leistungsbeschreibung des jeweiligen E-Learning Kurses definiert ist.

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6.3 Haftung für Mängel, Garantien und Zusicherungen
Der Vertragspartner hat auftretende Mängel, Störungen oder Schäden dem Anbieter unverzüglich in Schriftform anzuzeigen. Der Anbieter behebt technische Mängel und inhaltliche Mängel thematischer Natur nach Erhalt einer nachvollziehbaren Mängelbeschreibung durch den Vertragspartner innerhalb einer angemessenen Frist. Ein Kündigungsrecht wegen Nichtgewährung des Gebrauchs nach § 543 Abs. 2 Nr. 1 BGB besteht erst dann, wenn die Beseitigung des Mangels nicht innerhalb einer angemessenen Frist erfolgt oder als fehlgeschlagen anzusehen ist. Der Anbieter übernimmt keine Haftung dafür, dass die Kurse für die Zwecke des Vertragspartners geeignet sind.

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7. Ablehnung / Zurückweisung / Ausschluss
In Ausnahmefällen behält sich de Lorenzi® das Recht vor, Anmeldungen ohne Erklärung zurückzuweisen. Es kommt in diesem Fall zu keinem Vertragsschluss i. S. d. dieser allgemeinen Geschäftsbedingungen. Ein Veranstaltungsteilnehmer kann vom Seminarleiter von der Teilnahme ausgeschlossen werden, falls dessen weitere Anwesenheit die übrigen Teilnehmer erheblich stören würde. Ein Anspruch auf Rückvergütung der Teilnahmegebühr besteht in diesem Fall nicht.

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8. Haftung
Gegenüber Unternehmern haftet de Lorenzi® für Schäden, außer im Fall der Verletzung wesentlicher Vertragspflichten, nur, wenn und soweit de Lorenzi® , ihren gesetzlichen Vertretern, leitenden Angestellten und sonstigen leitenden Erfüllungsgehilfen Vorsatz oder grobe Fahrlässigkeit zur Last fällt. Im Fall der Verletzung wesentlicher Vertragspflichten haftet de Lorenzi® für jedes schuldhafte Verhalten ihrer gesetzlichen Vertreter, leitenden Angestellten oder sonstigen Erfüllungsgehilfen. Außer bei Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit gesetzlicher Vertreter, leitender Angestellter oder sonstiger Erfüllungsgehilfen der de Lorenzi® ist die Haftung der Höhe nach auf die bei Vertragsschluss typischerweise vorhersehbaren Schäden begrenzt. Eine Haftung für den Ersatz mittelbarer Schäden insbesondere für entgangenen Gewinn, besteht nur bei Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit gesetzlicher Vertreter, leitender Angestellte oder sonstiger Erfüllungsgehilfen der de Lorenzi®. Die vorgenannten Haftungsausschlüsse und Beschränkungen gegenüber Unternehmern oder Verbrauchern gelten nicht im Fall der Übernahme ausdrücklicher Garantien durch de Lorenzi® sowie im Fall zwingender gesetzlicher Regelungen. de Lorenzi® haftet nicht für den Verlust oder den Diebstahl für die von Teilnehmern zur Veranstaltung mitgebrachten
Gegenstände. Die Aufbewahrung oder Beobachtung mitgebrachter Gegenstände der Teilnehmer ist nicht Inhalt der Leistungen von de Lorenzi® . Die jeweilige Veranstaltung wird nach dem derzeitigen Stand der Technik vorbereitet und durchgeführt. Für erteilten Rat oder die Verwertung erworbener Kenntnisse übernimmt de Lorenzi® keine Garantie.

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9. Datenschutz
de Lorenzi® verwendet persönliche Daten von Kunden zur Abwicklung und Aufnahme von Bestellungen, zur Lieferung von Waren, dem Erbringen von Dienstleistungen sowie bei der Zahlungsabwicklung, hier auch mithilfe externer Unterstützung wie Zahlungsprovider, Steuerkanzlei oder Creditreform. Eine Weitergabe von Daten an Dritte außerhalb dieser Geschäftsbeziehung findet nicht statt. Darüber hinaus können Informationen bei Einwilligung durch den Besteller auch dazu verwendet werden, um über Produkte, Marketingmaßnahmen, weitere Dienstleistungen und sonstige Empfehlungen zu informieren. Es steht dem Besteller jederzeit frei, einer solchen Verwendung formlos zu widersprechen.

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10. Rechtswahl / Gerichtsstand / Nebenabreden
Für Rechtsstreitigkeiten aus oder im Zusammenhang mit diesem Vertrag gilt ausschließlich deutsches Recht. Gerichtsstand für Rechtsstreitigkeiten aus oder im Zusammenhang mit diesem Vertrag ist Köln. Mündliche Nebenabreden bestehen nicht. Ergänzende oder abweichende Vereinbarungen bedürfen zu ihrer Wirksamkeit der Schriftform. Vom Schriftformerfordernis kann nur durch schriftliche Vereinbarung abgesehen werden.

11. Alternative Streitbeilegung gemäß Art. 14 Abs. 1 ODR-VO und § 36 VSBG:
Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereitunter https://ec.europa.eu/consumers/odr. Zur Teilnahme an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle sind wir nicht verpflichtet und nicht bereit.

12. Service / Kontakt
Wir sind telefonisch unter Tel: 0221 - 25 26 24 Mo. - Fr. 8:30 - 16:30 erreichbar.

Alternativ per E-Mail: empfang@delorenzi.school.

 

Unsere postalische Hauptanschrift ist

de Lorenzi School of Health and Beauty

Quatermarkt 5

50667 Köln

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